İşbu Gizlilik Politikası, ZupaQupa / Proda Medya (Ömer Faruk Kandilci) tarafından işletilen www.zupaqupa.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
ZupaQupa olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veririz. İnternet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren kullanıcıların paylaştığı bilgiler, yalnızca hizmetin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formu doldurulması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi sırasında bazı bilgiler talep edilebilir.
Bu bilgiler genel olarak aşağıdaki verilerden oluşabilir:
- Ad ve soyad bilgisi,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş ve ödeme bilgileri,
- Ürün kişiselleştirme kapsamında iletilen görsel, yazı, isim veya tasarım tercihleri,
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler.
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Kişiye özel ürünlerde tasarım ve üretim sürecinin yürütülmesi,
- Alıcı ile sipariş, tasarım onayı, kargo ve teslimat süreçleri hakkında iletişim kurulması,
- Fatura ve yasal kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri taleplerinin, şikayetlerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
ZupaQupa üzerinden verilen kişiye özel ürün siparişlerinde, alıcıdan ürün üzerinde kullanılmak üzere fotoğraf, isim, yazı, not veya benzeri kişisel içerikler talep edilebilir.
Bu bilgiler yalnızca ilgili siparişin tasarım, onay, üretim ve teslimat süreçlerinde kullanılır. Alıcının açık izni olmadan, kişiye özel siparişlerde gönderilen görseller veya kişisel içerikler reklam, tanıtım ya da sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılmaz.
Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi için bazı bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Bu kapsamda teslimat için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla ve yasal işlemler için yetkili kurumlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.
Paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak aktarılır.
İnternet sitemizde yapılan ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileri ZupaQupa tarafından saklanmaz. Ödeme bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; site tercihlerini hatırlamak, oturum güvenliğini sağlamak, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve hizmetleri geliştirmek için kullanılabilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Kullanıcılara ait bilgiler, sipariş süreçlerinin tamamlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veya işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, bilgiler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
ZupaQupa, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımında yüzde yüz güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların kendi cihaz, şifre ve hesap güvenliklerini korumaları önemlidir.
Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin bilgi alma, verilerinin düzeltilmesini talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen bilgilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.
Bu kapsamda kullanıcılar, taleplerini ZupaQupa iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
ZupaQupa, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir.
Güncel politika metni internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların, gizlilik politikası metnini belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
Gizlilik Politikası ile ilgili soru, görüş ve talepler için ZupaQupa ile iletişime geçilebilir.
Satıcı: ZupaQupa / Proda Medya (Ömer Faruk Kandilci)
Web Sitesi: www.zupaqupa.com
Telefon / WhatsApp: +90 850 885 21 84